2018年5月31日,華帝推出的“法國隊奪冠華帝退全款”就火遍朋友圈:在2018年5月30日,華帝發(fā)布公告,如果法國隊在本次世界杯中奪冠,華帝將對購買“奪冠套餐”的消費者進行退全款。
北京時間7月16日凌晨,2018俄羅斯世界杯冠軍揭曉:法國男足以4比2的總比分奪冠。7月16日凌晨,華帝股份有限公司官方微信服務號宣布,正如之前承諾:法國隊奪冠,華帝退全款。華帝“退全款”現(xiàn)已正式啟動!
在驚訝于華帝公司的“土豪”行為之余,小編在此思考了兩個問題:
華帝是否存在虛假宣傳的行為?
小編發(fā)現(xiàn),在天貓旗艦店上,“法國隊奪冠,華帝退全款“的活動細則上表示,退全款金額是“等額的天貓超市卡”,在京東、蘇寧易購、國美網(wǎng)站有關“華帝退全款”的活動細則上都表明退全款金額是“京東E卡”、“蘇寧禮品卡”、“美通卡”,即不會退現(xiàn)金。
消息一出,不少人頓時表示華帝這樣的做法是“耍猴”,變相降低損失,是玩不起的表現(xiàn),存在虛假宣傳的嫌疑。同時也有一部份人覺得華帝這樣并無不妥,畢竟人家并沒有反悔,比賽一結束馬上出通告,而且代金券也是錢,這和實際貨幣沒多大區(qū)別,況且都是京東,天貓這些大電商通用的,完全不存在貶值一說。
小編認為,華帝的做法并沒有不妥之處。盡管華帝的做法與公眾所認知的“退全額”觀念有所沖突。公眾所認知的觀念中,退還全額就是退還現(xiàn)金。但其在活動細則中已經清楚地說明了退全款的金額為各大電商的平臺禮品卡,而非現(xiàn)金。顯然,華帝的行為并不構成詐騙或違約,也不存在虛假宣傳的嫌疑。
在此,小編提醒廣大消費者,在類似此種大優(yōu)惠的活動面前,應當仔細閱讀活動細則,在了解活動的情況下進行消費,從而減少自身利益的損失。
若華帝不退款會承擔什么責任?
小編在此做出假設,如果華帝不履行其“法國隊奪冠,華帝退全款”的承諾,沒有對購買冠軍套餐的消費者進行退還全款,其將承擔的是什么責任?答案是,違約責任!
根據(jù)相關法律規(guī)定,當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
華帝與購買冠軍套餐的消費者約定,若法國在2018年世界杯中奪冠,將退還購買全額。這實際上也與消費者產生了合同關系。因此,華帝負有履行合同的義務。若退款不到位,則構成了違約行為,需要承擔違約責任。所以,小編提醒大家,購買了華帝的冠軍套餐的消費者要時刻留意自己的退款有沒有到位啦!
律師說案:
1、虛假宣傳是指在商業(yè)活動中經營者利用廣告或其他方法對商品或者服務做出與實際內容不相符的虛假信息,導致客戶或消費者誤解的行為。
2、《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條規(guī)定:“經營者不得利用廣告或者其他方法,對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳、廣告的經營者不得在明知或者應知的情況下代理、設計、制作、發(fā)布虛假廣告”。
3、《合同法》第一百零七條規(guī)定:當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
4、《合同法》第一百一十四條規(guī)定:當事人可以約定一方違約時應當根據(jù)違約情況向對方支付一定數(shù)額的違約金,也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的,當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的,當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以適當減少。不履行合同屬于違約,可以提起違約之訴。