2020年12月25日下午,年輕女子萬某攜婆婆來到光山縣人民調解中心，手持一張已經破損發(fā)黃的工資欠條，要求人民調解員幫助為其討要十三年前的務工工資錢。人民調解人員李學信、徐榮艷熱心地接待了她們，安撫其不平靜的情緒，認真傾聽其十余年討薪的艱難經歷。
一、用心學得好技術
萬某年幼時父母因故先后離開了她，只好與年邁的奶奶相依生活。窮人孩子早當家，為了改變家庭的貧困狀況，2006年17歲的她人小有主張，一邊幫奶奶干活，操持家務，一邊到鄰居家中向大媽大嬸、嫂嫂們學習縫紉技術。由于她勤奮好學，不怕吃苦，心靈手巧，很快掌握了羽絨服裝制作方法和技能，成為遠親近鄰人人羨慕個個夸的“小師傅”，上門請她幫工做羽絨活的人一個接一個。羽絨個體加工老板黃某夫婦到其家中請萬某幫忙，支付了定金，承諾了工資待遇。
二、工資成為了“傷心賬”
萬某為老板黃某加工羽絨數月，2007年臘月28日才回家，老板付給大部分工資，還下欠3000元，承諾春節(jié)過后付清，誰知一拖就是13年。期間萬某多次催討，黃某都以各種理由加以推托，血汗錢變成了“傷心賬”。
三、人民調解給力化糾紛
在萬某對此已心灰意冷，打算放棄，不再討要之際，經人介紹，萬某抱著試試看的心理，來到人民調解中心，申請為她討要十三年前的工資賬。接到申請后，人民調解員急當事人所急，通過各種方式聯(lián)系黃某并了解到其住址，利用元旦節(jié)假的時間，采取早守晚等的辦法，終于見到當事人。人民調解員給當事人普及法律常識，講解國家保護農民工工資的政策法規(guī)，通過用法說事、以理服人、用情感人、將心比心的方式，使當事人認識到自己的過錯，承諾支付這筆工資款。時機成熟，調解員約雙方當事人現場友好的簽訂了調解協(xié)議書，并兌現工資款3000元。使這一樁拖欠13年的舊賬得以了結，給萬某艱難的討薪糾紛劃上了句號。人民調解工作就是這樣通過調解員真心調解、優(yōu)質服務贏得了人民群眾的信賴。
